Postup vybavovania žiadostí o MS

 
Subjekt požadujúci výkon metrologickej služby sa obracia na Slovenský metrologický ústav v dostatočnom časovom predstihu. V tomto procese sa riadi zákonom č. 157/2018 Z. z. o metrológii a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Subjekt požadujúci výkon metrologickej služby požiada o vypracovanie cenovej ponuky prostredníctvom adresy cenoveponuky@smu.gov.sk , ktorej súčasťou je aj preskúmanie možnosti splnenia požadovaného metrologického výkonu. Pokiaľ je možné požadovaný výkon uskutočniť, výstupom tejto žiadosti je vypracovaná cenová ponuka a objednávkový formulár.

Pokiaľ disponujete predošlým overovacím, alebo kalibračným certifikátom na rovnaké meradlo, proces tvorby cenovej ponuky môžete urýchliť tak, že nám pošlete scan jeho prvej strany, alebo "Číslo požiadavky" z certifikátu (6-miestne číslo) nachádzajúce sa v spodnej tretine certifikátu. Možné je aj poslať číslo predošlej cenovej ponuky z minulých období (v tvare CP-201X-XXXX), alebo jej scan, príp. PDF verziu. 

Súčasťou žiadosti o vypracovanie cenovej ponuky je poskytnutie základných informácií o požadovanej metrologickej službe tak, ako to subjektu vyplýva zo zákona č. 157/2018 Z. z. o metrológii a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ide najmä o informácie:

• Či subjekt požaduje kalibráciu, alebo overenie
• O aký typ zariadenia ide a na čo je určené (napr. výrobca, typ, výr. číslo,  povaha zariadenia a jeho použitie)
• Základné parametre zariadenia, resp. hodnoty. Zoznam najbežnejších údajov uvádza tabuľka nižšie
• Iné významné informácie a špecifiká týkajúce sa zariadenia (požiadavka na výkon služby na mieste, dopravu atď.)
• V prípade vlastníctva kalibračného / overovacieho certifikátu z minulosti jeho scan, alebo šesťmiestne „Číslo požiadavky“ a rok vzniku certifikátu

Najčastejšie požadované údaje niektorých zariadení: 

Teplomery

Či ide o overenie alebo kalibráciu Druh teplomeru (digitálny, sklený, pyrometer, ...) Rozsah a schopnosť merania (od koľko do koľko °C vie merať) Rozlíšenie stupnice (najmenší dielik stupnice) Kalibračné body (vymenovať konkrétne °C v ktorých má prebehnúť kalibrácia)

Prietokomery

Či ide o overenie alebo kalibráciu Druh meradla (elektromagnetický, vírový, ....) Typ meradla (Mag xxx, Promag, Vortex, ...) Výrobca Značka schválenia typu (ak zákazník požaduje overenie) Priemer pripojovacieho potrubia v DN Typ pripojenia (závitové, sendvičové, prírubové, ...) Skúšané médium (studená voda, teplá voda, para, kvapaliny iné ako voda) Maximálny prietok v m3/h Počet kalibračných bodov (konkrétne prietoky v m3/h) ak ide o kalibráciu Či je požadovaný certifikát, alebo stačí overovacia značka

Hladinomery

Či ide o overenie alebo kalibráciu O aký druh hladinomera ide

Analyzátory dychu

Výrobca a typ Či ide o prvotné, alebo následné overenie Informáciu, či bol justovaný v servisnom stredisku pred poslaním požiadavky na overenie

Váhy

Či ide o overenie alebo kalibráciu Maximálna váživosť Trieda presnosti váhy (I., II., III.) Pozor: Pri overovaní a kalibrácii váh I. triedy presnosti je potrebné metrologický výkon vykonávať u zadávateľa. Prosíme preto aj o poslanie konkrétnej adresy za účelom prípravy cestovných nákladov.

Závažia

O aký rád závaží sa jedná / triedu presnosti Koľko závaží bude poslaných na overenie / kalibráciu Aké sú jednotlivé hmotnosti závaží

 
Slovenský metrologický ústav (ďalej len „SMÚ“) vypracuje na základe poskytnutých údajov cenovú ponuku, prípadne spätne kontaktuje zákazníka s požiadavkou o doplnenie informácií. Súčasťou poslanej cenovej ponuky zákazníkovi je aj predvyplnený objednávkový formulár, ktorý nie je nevyhnutné ďalej vypĺňať. 
Pokiaľ zákazník akceptuje cenovú ponuku a súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami SMÚ, pošle potvrdený (pečiatka + podpis) objednávkový formulár na adresu objednavky@smu.gov.sk . Po potvrdení prijatia objednávky je možné si dohodnúť termín vykonania požadovanej služby podľa pokynov v cenovej ponuke na v nej uvedených kontaktoch.
Potvrdený objednávkový formulár je možné taktiež poslať samostatne poštou, v balíku s meradlom, alebo priniesť osobne pri doručení meradla na metrologický výkon na adresu:

Slovenský metrologický ústav
Odd. preberania a odovzdávania meradiel
Karloveská 63
842 55, Bratislava IV
 
Pozor: každému výkonu metrologickej služby predchádza doručenie riadne potvrdeného objednávkového formulára. SMÚ nevykonáva metrologické služby bez platnej objednávky. 
 
Preberanie a odovzdávanie meradiel

 Ak si požadovaný metrologický výkon vyžaduje doručenie meradiel do SMÚ, je možné ich štandardne priniesť osobne počas pracovných dní od 09:00 do 14:00, alebo poslať poštou (kuriérom) na adresu SMÚ. Balíky musia byť označené nápisom "MERADLO" a adresované na "Oddelenie metrologických služieb - Preberanie a odovzdávanie meradiel, Budova H, +421 948 933 023".

Každé odovzdanie / prebratie meradla je dokladované preberacím / odovzdávacím protokolom.

V prípade potreby odovzdania, alebo prebratia meradla mimo otváracích hodín je možné sa dohodnúť s preberacím technikom na čísle +421 948 933 023.
POZOR!Ako kontaktné osoby NEUVÁDZAŤ mená ani tel. kontakty iných osôb pracujúcich v Slovenskom metrologickom ústave. Administratívni pracovníci ani metrológovia nemajú oprávnenie preberať zásielky s meradlami a neslúžia ani ako telefonický kontakt pre kuriéra.